吉华大厦房务部团队始终秉承“情溢吉华，让客人有回家的感觉”的服务理念，勇担当、讲奉献，想宾客之所想、解宾客之所困。贴心的服务，让繁琐的入住手续变得轻松愉悦；敬业的精神，让每一位客人都能安心享受美好的旅程。她们不仅代表着酒店的形象，更是传递着积极向上、真诚服务的吉华精神。

2023年暑期的一个下午，四位来自天津的老人在体验过吉华的优质服务后，特意写了一封感谢信，向为她们提供服务的房务部工作人员表达感谢。他们在信中写到：“今年是第二次来南京，又选择了住在吉华，依然没让我们失望，更有了回家的感觉”，字里行间是对吉华用心服务的诠释。这样的事情不是个例，顾客对吉华的满意积蓄在每一次续住和点赞中。房务部团队在平凡的岗位上，以专业规范化的服务确保了酒店客房环境的整洁舒适，用无微不至的真诚温暖了每一位顾客，以精细化、个性化的用心付出提升了客房服务品质。

客房服务工作作为展现大厦的管理水平、工作作风和精神风貌的窗口，直接影响着吉华大厦的品牌和形象。房务部从小处着眼、细节入手，创新推出特色服务工作方案，为宾客提供个性化超值服务。从客房的每一扇窗户，每一把座椅，每一张床铺，到提供预订房超前服务、摆放欢迎果盘、重大节日送上温馨祝福以及提供挂烫机、急救药箱、加床、加急洗衣等各项服务，房务部力争为每一位贵宾带来高标准的客房服务及舒适温馨的入住体验。在房务部员工的共同努力下，吉华大厦客房住客率逐年增长，经济效益也逐步提高。

平凡成就美好，奉献见证初心！她们立足平凡岗位，谱写时代芳华，以“巾帼不让须眉”的责任和担当，用最贴心的服务、最无私的付出，为酒店的发展贡献着自己的力量，也书写着吉华人的专业与热情，为吉华大厦全方位服务贡献出“半边天”的力量。